FAKTÚRA E-MAILOM

TELEFONICKÁ KAMPAŇ

FAKTÚRA E-MAILOM

(z čísla 0950 105 212)

Vážení zákazníci,

prejdite na elektronické zasielanie faktúr za vodné/stočné pohodlne, bezpečne a bezplatne. V záujme neustáleho skvalitňovania našich služieb a s ohľadom na ochranu životného prostredia naša vodárenská spoločnosť aktuálne realizuje telefonickú kampaň Faktúra e-mailom.

Našou spoločnosťou poverení pracovníci postupne telefonicky kontaktujú zákazníkov s cieľom rýchlo a jednoducho odsúhlasiť nastavenie elektronického zasielania faktúr za vodné/stočné. Telefonické kontaktovanie zákazníkov prebieha výhradne z určeného telefónneho čísla: 0950 105 212.

AKO TO FUNGUJE?

Počas krátkeho telefonátu s operátorom môžete udeliť ústny súhlas s aktiváciou služby „Faktúra e-mailom“. Od nasledujúceho fakturačného obdobia Vám už faktúra za vodné/stočné nepríde v papierovej obálke do schránky, ale pohodlne na váš e-mail.

Dôležité upozornenie k platbám:

Faktúra zasielaná e-mailom bude bez platobnej poukážky, dôjde k zmene spôsobu úhrady na prevodný príkaz, napriek tomu je možné na základe faktúry a jej QR kódu zaplatiť cez poštu, stačí mať faktúru s QR kódom napr. aj v mobile. Platba je možná cez QR kód, prípadne sú aj iné možnosti úhrady – jednorazovým prevodným príkazom, internetbankingom, alebo nás môže do budúcnosti požiadať o Inkaso.

Nezastihli sme vás alebo si chcete službu aktivovať sami?

Ak ste zmeškali náš hovor alebo chcete prejsť na e-mailové faktúry ihneď, môžete tak urobiť kedykoľvek mimo prebiehajúcej kampane týmito jednoduchými krokmi:

1. Vyplňte a podpíšte formulár „Súhlas so zasielaním elektronických faktúr za vodné/stočné“
  (formulár si môžete stiahnuť alebo ho nájdete na každom našom zákazníckom centre).
2. Doručte formulár našej spoločnosti jedným z nasledovných spôsobov:
  - e-mailom na adresu: cc@stvps.sk
  - osobne na ktoromkoľvek zákazníckom centre
  - poštou na adresu našej spoločnosti

Prípadne nám pošlite e-mail na cc@stvps.sk s požiadavkou na elektronické zasielanie faktúr za vodné/stočné, kde uvediete Vašu zmluvnú identifikáciu odberného miesta.
V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo nejasností neváhajte kontaktovať naše Call Centrum.

Elektronická faktúra v PDF formáte je plnohodnotný daňový doklad, ktorý plne nahrádza tlačenú verziu.

PREČO SI AKTIVOVAŤ ELEKTRONICKÉ ZASIELANIE FAKTÚR?

služba zasielania elektronických faktúr je bezplatná
zákazník získa jednoduchý a komfortný prístup k faktúre
faktúry budú zasielané v pravidelných fakturačných cykloch v PDF formáte
v e-mailovej schránke zákazníka bude k dispozícii kompletný archív faktúr
spolu prispejeme k ochrane životného prostredia

V prípade ďalších otázok alebo požiadaviek je možné kontaktovať Call Centrum:

telefón: 0850 111 234
e-mail: cc@stvps.sk
fax: 048/4327 888

INTERNETOVÝ ZÁKAZNÍCKY ÚČET

Našim odberateľom tiež ponúkame zriadenie internetového zákazníckeho účtu, prostredníctvom ktorého môže zákazník z pohodlia domova bezplatne sledovať informácie o svojom odbernom mieste.

MOŽNOSTI ZRIADENIA ÚČTU: