DVOJZLOŽKOVÁ CENA VODNÉHO A STOČNÉHO
Informácia pre zákazníkov k odpočtom vodomerov z dôvodu zavedenia dvojzložkovej ceny od 1. júna 2025
Na základe rozhodnutia 0036/2025/V zavádzame od 01. 06. 2025 dvojzložkovú cenu vodného a stočného. V praxi táto zmena pre bežného odberateľa v roku 2025 znamená, že sa jeho doterajšie platby za vodné a stočné rozdelia na fixnú a variabilnú časť. Doteraz odberatelia napojení na verejný vodovod a verejnú kanalizáciu platili za meter kubický vody jednozložkovú cenu. V praxi to znamenalo, že na faktúre sa spotreba pitnej vody vynásobila jednou cenou za kubík dodanej pitnej vody a rovnako aj spotreba odvedenej odpadovej vody. Viac informácií o dvojzložkovej cene vodného a stočného. Bližšie informácie o cenách:
Za účelom urýchlenia zistenia stavu vodomeru boli alebo budú odberateľom, ktorí majú v našej spoločnosti evidované telefónne číslo, zaslané interaktívne SMS-ky pre zaslanie foto a stavu vodomeru prostredníctvom aplikácie. Žiadame odberateľov, ktorým bola doručená interaktívna SMS aby pre nahlásenie stavu vodomeru prednostne využili túto možnosť.
Viac o interaktívnej SMS:
Stav vodomeru je možné nahlásiť do pondelka 30. júna 2025
Odberatelia, ktorí neobdržia interaktívnu SMS, alebo aplikáciu interaktívnej SMS nemôžu využiť, môžu stav vodomeru oznámiť jedným z nasledovných spôsobov:
Pri nahlasovaní stavu vodomeru e-mailom alebo SMS je potrebné uviesť:
meno a priezvisko, adresu odberného miesta, dátum odpočtu a stav vodomeru.
Cez Call Centrum
Telefonicky na číslo call centra
v čase od 7:30 do 15:00 hod.
Vzhľadom na obmedzené možnosti pri preberaní telefonických hovorov iba v pracovných dňoch od 7:30 do 15:00 hod. dodávateľ doporučuje stav vodomeru oznámiť vyplnením ONLINE formulára a oznámenie zaslať formou SMS alebo e-mailom, čo je možné bez časového obmedzenia.
Za ústretovosť a pochopenie Vám týmto vopred ďakujeme
